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“呵呵,看来,田中先生好像不太相信我们的能力,那好,我们就来给你讲解一下,怎么
理这样的事情。其实这些你们应该比我们都懂,在西方的营销学里,就有这么专门的一个课程,而这个课程就叫
危机公关,其实说的就是当企业,或者是某个知名品牌,遭遇到一些不可预测的事情之后,导致品牌有了污
之后,到底该怎么解决这样的问题,从新树立品牌的形象,而这门课开篇就讲过,如果一个知名品牌遇到这样的事情,首先要
的,就是正面公关,直面危机,不要回避话题,这样会让你的企业形象变得更加糟糕,其次就是你要更加的积极主动的解决问题,并且把你解决问题的方法方式,广而告之,让更多的消费者知
,这样将会从新树立你们品牌在消费者 心中的形象。”
李铮这么一说,对面的三个日本人,都默不作声了,因为人家说的很对,这门西方的公关课程,他们也都有涉略过。
那
钢板是既要保证够轻,勾薄,还要保证抗拉伸
度,而这方面华国没有合格产品,他们如果非得要用的话,就只能从日本
,可是那样一来,就会大大的提升他们的生产成本,拉低利
,这是他们所不能接受的。
以为内他们的问题和大众不一样,大众的问题是发动机设计缺陷的问题,而他们的问题则是车
重量轻,不安全的问题。
田中这时候冷脸对这两位问
,五千万之前已经叫价喊
去了,谁想到对方连附加条件都不答应,那么这样一来,这五千万
的可就相当的不值当了。
银的掏了五千万给你们,所以我们更希望看看你们有没有什么更好的办法,来洗脱我们品牌的污
!”
你们说广告什么的
给你们来搞,那么你们就相当于是一个广告商,你们必须要那
让我们满意的广告,或者说是解决方案,如果你们的方案,让我们不满意的话, 那么嘿嘿,
瑞,我们就要折腾死你们,要让你们知
,这钱可不是那么好赚的,我们日本人也不是那么好欺负的。
车托之家指责他们在电
安全
置方面减
,这方面都可以后加装上去,可是他们现在面对最主要的问题,是在华国买不到合格的适合他们生产汽车的钢板。
佐藤摇了摇
,然后对李铮和潘想吐槽似的说
,而这时候坐在对面的潘想却微微一笑。
既然不值当,那么当然就要想尽办法,占
便宜回来,那么该怎么搞?
那就从这广告上下手好了,田中可不是傻瓜,他的思路一直都很明确。
“李桑,我承认你说的很有
理,可是我们的问题和大众的不一样,我们的问题其中的一个,就是你们所说的车
钢板不达标的问题,可是作为生产商,我们也不想用这样的钢板,可是在华国,我们真的找不到可以生产合格钢板的企业啊?”
“远的例
我就不说了,就说说前段时间,大众的危机,他们是怎么
的?他们来找到我们之后,也和你们提
了同样的问题,而我们的回答也是一样,直面面对问题,然后主动去解决问题。之后的事情,你们也从我们网站后期的跟踪报
当中看到了,人家大众主动的联系了那些维权客
,并且一一
实查明了他们的车
的发动机当时所遇到的问题,如果确实是因为烧机油而导致的发动机报废的问题,他们全
更换了那些消费者前期承担的更换发动机的费用,免费为他们
了维护保养,而且还给
了质保承诺。在经过我们一系列的跟踪报
,帮你们在看看,大众的形象就从原来那个不堪的只知
赚黑心钱的企业,一下在很多消费者心中就变成了对客
负责的
大上。所以 如果你们也想扭转你们的形象,清除你们品牌的污
的话,我建议你们也选择和大众一样的方法,直面问题,主动
击。”
“几位,关于这一
,你们可想错了,能够生产
适合你们产品的钢铁企业,我们这里,有!”(未完待续。。)
李铮这时候可咳漱了一声,清了清嗓
,其实关于这个问题,昨天他就和潘想,还有老板开了两个多小时的电话会议,早就商量过了,
理办法也早就有了。
李铮的话让三个日本人陷
了沉默,其实他们都知
这是最好的办法,但是这样的办法, 更加适合大众,而不太适合于他们日本车企。